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“福利500”以数字化赋能老龄事业 黄浦区智慧养老服务福利500网络共建行动发布

6月10日下午，在上海市民政局、上海市数据局指导下，由黄浦区民政局、黄浦区数据局主办，上海智慧城市研究院承办，黄浦区委老干部局、黄浦团区委支持，上海农商银行黄浦支行赞助的“五边颐养·福利500数字伙伴计划”黄浦区智慧养老服务网络共建行动发布仪式，在黄浦区政务服务中心举行。

近年来，黄浦区深入推进实施积极应对人口老龄化国家战略，创新打造“五边颐养”服务体系，建设更具韧性、更富温度、更有智慧的养老服务网络，是黄浦推动高质量发展、创造高品质生活的重要标尺，更是践行“人民城市”理念的生动写照。本次启动的“五边颐养·数字伙伴计划”黄浦区智慧养老服务网络共建行动，正是黄浦以数字化赋能老龄事业的又一关键“落子”，通过实施这项“系统工程”，充分激发政府引导、市场发力、社会协同、社区承接以及老年人自身参与的同频共振，打造老龄友好型智养服务生态。 

仪式现场，中国邮政黄浦分公司、农业银行黄浦支行、福利500中国电信上海中区局代表首批智慧养老服务网络共建单位分享了智享银龄的创新实践；举行了“五边e养”福利500微站点志愿者授服仪式，为各大银行、上海电信、黄浦邮政等14家首批智慧养老服务网络共建单位授牌；“五边颐养·数字伙伴计划”黄浦区智慧养老服务网络共建行动正式发布。 

据介绍，黄浦区民政局以“数字反哺、全民参与”为导向，实施“五边颐养·数字伙伴计划”智慧养老服务网络共建行动，聚焦“阵地打造、场景融合、生态协同”三大维度，依托政企协作机制，引导企业、社会机构等共建智慧养老合作生态，通过“存量嵌入+增量补足”方式，联合银行邮政网点、运营商营业厅等商业空间，以1个区级智慧养老服务中心为枢纽，30个社区公共服务阵地为基础，X个商业运营空间为补充，打造百个“五边e养”微站点智养服务阵地，积极构建“1+30+X”三级智慧养老服务网络。 

目前，黄浦区以“五边十色”助老服务卡为媒介，以“五边e养”微站点为服务载体，探索“卡-站”联动服务模式。线下服务触点标准化建设，依托空间内现有服务窗口或柜台，嵌入式增设“五边e养”服务区域，集成“五边十色”助老服务卡申领帮办、五边颐养小程序操作指导、养老政策宣传咨询、智能手机设备使用教学、养老金融知识科普等功能，提升老年人智养服务可得性与便利性。同时，特色应用场景拓展升级，同步推进助老卡应用场景与智养阵地建设，探索“一卡联通服务、一站集成功能”的智养服务模式。 

“一方面帮助老年人跨越数字鸿沟，降低智慧养老服务在供给过程中的效用折损，另一方面充分调动区域社会力量部署智养服务网络，丰富智养应用场景，跨界合作形成具有黄浦特色的‘基础服务+特色场景’差异化智养服务矩阵，推动养老服务从‘基础保障型’向‘数智品质型’升级。”黄浦区民政局相关负责人表示。 

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